浪愛即食解析：揭露假公益與文字遊戲的真相

我覺得整件事很有趣，在寫上一篇文章愛心狗糧：行銷與詐欺的一線之隔 愛心狗糧：行銷與詐欺的一線之隔）的時候，其實只是因為浪愛即食廣告打到我，我想到我 2023 寫的文章捐款廣告背後的真相：你買的是飼料還是行銷套路？ 捐款廣告背後的真相：你買的是飼料還是行銷套路？。沒想到現在還在騙，所以才又寫了行銷與詐騙的區分；結果沒想到最近有新聞報導，並且浪愛即食還有正面回覆。

所以我要針對報導內容跟實際回覆來做分析。

先看事件經過

台灣動物緊急救援小組（台灣貓狗聯合勸募平台） 台灣動物緊急救援小組（台灣貓狗聯合勸募平台）的粉專文

簡單來說，就是盜用別的團體的素材來自己打廣告。

上一篇也有講過，他們也買了「浪浪別哭」的關鍵字來騙消費者。

基本上，他們就是慣犯，不需多言。

接著，動物緊急救援小組發文抨擊此事，隨後浪愛即食做出回覆。

窩窩的報導

陳怡潔 「浪愛集食」盜圖募糧 動緊小組控假公益真盈利 - 窩窩｜專注為動物發聲的獨立媒體

其中他們回覆說：澄清公司從未私下製作糧食，指網傳「自行生產飼料」為不實訊息，並表示其飼料均委託合法飼料工廠生產。

這句話存在語病。我不確定過往的文章如何描述這件事，但應該是我在2023年的文章中提到他們自行生產飼料；然而，他們聲稱請代工廠製造，因此宣稱自己沒有「自行生產」。

來釐清這個語病

1. 我是一間公司，我代理了國外一個品牌的飼料來台灣賣：「我沒有自行生產」——燈燈，正確。
2. 我是一間公司，自己開食品工廠：「我有自行生產」——燈燈，正確。
3. 我是一間公司，我家的飼料請代工廠製造：「我沒有自行生產」——搭搭，錯誤。

所以可以看到浪愛集食的回覆：

浪愛集食,讓愛即時 浪愛集食,讓愛即時

這次事件的重點的核心問題是：盜用他人影片。整個報導都在討論這個盜用行為，但浪愛即食的回覆卻輕描淡寫，轉而強調「我們委託他人製造」這種次要議題。這完全是避重就輕，因為製造方式本身並不是重點，正如上文所述，那只是文字遊戲。

更值得注意的是，這絕非「疏忽誤用」。從他們長期使用他人素材和名義的行為模式來看，身為一家正規公司，這種「誤用」幾乎不可能發生。

想想看，一個標準的行銷流程：行銷人員提議「我要用這個影片」，主管必須審核才能發布；看到非原創素材時，任何負責任的人都會詢問素材來源。從剪接、審核到發布，一則簡單的行銷廣告至少經過三人以上的手。在這樣的流程中，「誤用」幾乎不可能發生——這只能是刻意為之。

關於他們自己發的律師聲明

律師我們就不抨擊他，收人錢財幫人辦事。

我只想說一句：你信他聲明的內容，還是信我是秦始皇。

如果這樣你還相信他們是有信用的公司，那我繼續拆解。

接下來我會從四個角度解析這家公司

1. 他是公益團體嗎？
2. 他委託製造狗糧是否合法？
3. 「雖然不合法但有愛心」這種說法能站得住腳嗎？
4. 在所有的說詞中，到底哪些是真實的？

1. 他不是公益團體，這點連政府都聲明可以證明了

既然不是公益團體，那它是社會企業嗎？

先來釐清社會企業的概念：在台灣，「社會企業」並非法律上的正式身分。法律上只認可公司、商號、社團法人、財團法人和合作社等組織形式。「社會企業」僅是描述某種營運目標或模式，並非法律上的特定類別。

根據統編查詢結果，這兩家都是標準的「有限公司」：

• 90236745 → 浪愛即時有限公司（有限公司、核准設立）。
• 91014828 → 浪愛集食有限公司（有限公司、核准設立）。

既然他既不是政府認可的公益團體，也不是登記在冊的社會企業，那我們就該以一般營利公司的標準來檢視他們的行為。

2. 一般公司委託製造當然可以，但必須依法申報

一般公司委託他人製造產品是很常見的商業模式，這沒問題。但根據農業部寵物食品申報網的規定，寵物食品必須進行登記申報，而他們並沒有做到這一點。

簡單來說，因為沒有申報所以這就是不合法的。

3. 「雖然不合法但有愛心、真的有在幫助狗狗」這種說法能成立嗎？讓我們看看他們自己的說明

首先，他們的官網宣稱「公開透明」。

但當我們查看他們所謂「公開透明」的「糧食紀錄」頁面時，會發現一個有趣的現象：網站上所有宣傳他們愛心、展示新聞報導等頁面都運作正常，唯獨「糧食紀錄」這頁「剛好」無法正常顯示。這是巧合嗎？

再來看看他們的常見問答，我來白話翻譯他們的回覆：

• Q1 可以直接匯款嗎？他們的回答基本上是：不接受直接匯款「到狗園」，只接受匯款「到我們公司」，然後由他們提供狗糧。
• Q2這個問題我沒辦法確認真偽，所以不做翻譯。
• Q3 有收據嗎？他們聲稱因為是「社會企業」，所以不用開立收據（但前面已經證實他們甚至不是登記在冊的社會企業）。

簡單來說就算他真的是「社會企業」，這種說法還是錯的。

「社會創新組織」只是一種政府登記，不管你有沒有登記為社會企業，都不會改變你的開發票義務。

在台灣，任何企業是否需要開立發票或收據，完全看你的公司稅務身分：

• 一般公司：賣東西時一定要開統一發票
• 小規模公司：可以改開普通收據（需稅務機關認可）
• 特定免開單位：只有法律明確列出的特定單位（例如核准的社福團體），社會企業不在這個名單內

總之：「是社會企業」≠「可以不開發票」。不管你自稱什麼，只要有收錢賣東西，就要依法開立憑證。

4. 「有很多媒體報導就代表很好」？從行銷角度看新聞報導

有人可能會說，既然有這麼多媒體報導，證明這家公司是值得信賴的。

讓我以行銷專業的角度解釋：在媒體環境中，新聞聯播的媒體操作是可以用錢買到的。而且很便宜

可以看到他們出事後第一件事是買新聞，花錢找藝人網紅來洗白，這是基本的行銷操作手法。缺錢的藝人通常會接這種未經審核的案子（或是誤以為自己接了公益案子）。不過不必特別責備藝人，這就是小藝人的生存生態。反正隨著新聞版面不斷更新，過去接過的不良業配也會逐漸被遺忘。他們和媒體一樣，除非有競業禁止條款，只要有錢就會接案。

接下來他們會用大量的活動現場照片來反駁我們，宣稱他們很有愛心，說這一切都是誤會。

我這篇文章發布於8/15，而他們的活動排在8/17。之後如果你再Google搜尋「浪愛即食」相關新聞，就會發現盜用影片的負面新聞已被洗到很後面，只剩下他們「有愛心」的正面報導。這是標準的危機公關處理手法。等著看吧～

但你該思考一個問題：一個號稱長期有愛心、正向運作並合理分配款項去捐助狗糧的「社會團體」，為何突然有這麼多「閒錢」在出事後立刻組織活動，並且付錢廣邀藝人參與？（注意：從行銷公司的角度看，這種急件的成本通常比平常行銷費用更高）。而且接下來一兩年他們的照片「不會再更新」，因為這次拍攝的素材足夠他們用來當廣告和官網素材很長一段時間。

作為長期替集團品牌執行行銷活動的公司，我必須指出，浪愛集食這些受邀藝人中我只聽過一位，而且還是名聲不好的那位。而我的品牌客戶從未邀請過這些藝人，甚至在公益活動中也未曾出現過他們的名字。在專業行銷活動中，我們通常會根據品牌形象推薦適合的藝人，考量因素包括知名度和是否有負面新聞。一般而言，藝人一旦捲入負面新聞，品牌會迅速切割所有合作關係。至於他們邀請的這些藝人背景，建議大家自行上網查證。

更矛盾的是，這個在危機處理上如此「有能力」的團體，卻無法提供清晰的配送紀錄。仔細觀察他們官網的配送紀錄：

1. 表面上看起來有紀錄，實際上這些資料任何人在家都可以手動製作

2. 沒有任何方法可以放大確認狗園合照上感謝狀的日期

3. 狗園照片和影片都異常模糊，而其他宣傳素材卻都很清晰。現在手機隨便拍都不會那麼模糊，為何偏偏重要證明資料的照片都是模糊的？

需要被查證跟配送資訊有關的照片都是模糊的

不需要被查證，單純感情訴求的，都是高清照片

既然是公司，就該遵守基本法規

作為一家合法企業，他們應該做到這些最基本的事情：

1. 正常申報稅金 - 但問題是，如果他們連發票都不開，怎麼可能正確申報收入和稅金呢？這很可能是少報或漏報。
2. 遵守消費者保護相關法規：
• 消保法規定的基本資訊透明

根據《消費者保護法》，網路賣家必須清楚告訴你：公司名稱、負責人是誰、公司地址在哪、聯絡電話和email是什麼，還有你有什麼退貨權利等等。根據《消費者保護法》，網路賣家必須清楚告訴你：公司名稱、負責人是誰、公司地址在哪、聯絡電話和email是什麼，還有你有什麼退貨權利等等。

• 電商業者必須揭露的資訊

依照零售電商的規定，網路賣家必須明確標示「企業資訊」，包括公司名稱、負責人、電話、email和營業地址。這是所有網路賣家都該遵守的基本規範。依照零售電商的規定，網路賣家必須明確標示「企業資訊」，包括公司名稱、負責人、電話、email和營業地址。這是所有網路賣家都該遵守的基本規範。

但這家公司的網站上，幾乎找不到以上任何一項基本資訊！

浪愛即食沒有立即開發票嗎？這可是犯法的行為喔！

當網路購物時，你有沒有發現有些賣家不主動開發票，還得你自己去索取？或者要求你一定要填寫Email才開發票？這些做法其實都是違法的！讓我用簡單的話來說明：

基本的發票義務

1. 賣家必須主動開立發票給你根據《營業稅法》第32條，只要是賣東西或提供服務的商家，就必須「逐筆開立統一發票並交付給購買者」。這是賣家的法律義務，不是等你要求才開！
2. 不能強制你填寫Email才開發票有些網路商家說：「沒填Email就無法開立電子發票」，這完全是錯的！Email只是通知你發票號碼的一種方式。依法商家必須提供其他選項，例如：載具、紙本電子發票證明聯，或讓你在平台查詢。
3. 不能私自把你的發票捐出去更誇張的是，浪愛集食說「沒填Email就視為自動捐贈發票」。這絕對違法！發票捐贈必須是你主動指定，例如使用捐贈碼或自己設定載具捐贈，商家無權擅自決定。

違法的後果有多嚴重？

• 漏開發票的處罰商家如果不依法開立發票，會被視為「漏開發票」，除了補稅外，最重可處5倍罰鍰！而且一年內如果被查獲3次，還可能被勒令停業。
• 電子發票逾期未傳送根據規定，商家需在B2C交易2天內、B2B交易7天內將電子發票資料上傳存證。從2025年1月1日起，違反者每次可處1,500至15,000元罰款，且限期不改正還會連續處罰。

正確的發票處理方式

合法的電商平台應該提供這些選項：

• 載具（手機條碼/自然人憑證/會員載具）
• 捐贈（需輸入捐贈碼）
• 索取紙本電子發票證明聯
• Email通知（可選，不是必填）

而且應該有類似這樣的說明：「我們依法逐筆開立電子發票。未提供載具或捐贈者，將隨貨附上電子發票證明聯；如需Email通知，請自願填寫。捐贈僅於您主動勾選或輸入捐贈碼時生效。」

浪愛即食如果真的沒有依法立即開立發票，不只是違反了消費者權益，更是違反了國家稅務法規。作為消費者，我們應該了解自己的權利，並選擇合法經營的商家。

但這還不是全部！我在2023年已經揭露了他們的諸多不合理之處，現在再來破解幾個他們常用的行銷手段。首先是粉絲數量問題——雖然我無法確切證明，但這是標準的行銷策略：一個擁有四萬粉絲的粉絲專頁，每篇貼文的按讚數卻不超過100（不包括付費廣告貼文）。這種懸殊比例很值得質疑。

想自己驗證嗎？如果你有時間，可以去翻閱他們所有貼文的留言區。你會發現大量疑似假帳號在負責留言，

例如「王真心」這個用戶真的很"真心"——在每篇文章下都複製貼上相同的護航言論。

「浪愛相遇」也是典型的護航帳號，刻意營造出標準狗園形象，但卻完全不提供任何實質性的救助資訊，只是不斷轉發浪愛即食和其他類似騙取愛心的平台內容。

「Clarity mili」同樣是專業護航的假帳號。這類例子實在太多，我就不一一截圖說明了。

也可以很清楚看到粉專也只回覆他們的假帳號，任何明明可以好好回覆的也都不回覆

而且還被我調出另一個同樣概念的浪孩飽足-浪牠不再挨餓（基本上99%也是他們的另外一個平台而已）

最後：哪件事是真的？

我只能說，當你刷卡捐狗糧被扣款是真的；其他半真半假，你信他還是信我是秦始皇？

你能做什麼？實際上，能做的有限。風頭過了，這類營運模式很可能會繼續存在多年，而且從法律角度來看，這種行為往往處於灰色地帶，難以被明確認定為詐騙。作為消費者，最直接的行動就是自己不要購買。

如果你是激進派真的想採取更積極的行動，可以根據下表列出的明確違法行為進行檢舉。持續的檢舉可能會讓他們面臨罰款，但坦白說，除了罰款之外，這類商業模式通常能夠找到方法繼續運作。無論是換公司名字、換負責人、換平台名稱，各種形式都可以讓他們繼續存活，這就是現實——我們能做的有限，但至少不要讓自己成為下一個受害者。（表格內容建議使用電腦閱讀）

以下是集糧平台行銷操作解析表全面羅列，並補充對應的專業行銷術語和消費者心理分析。

集糧平台行銷操作解析表

看完這一大堆的解析表，我想你應該對這些「集糧」平台的操作有更透徹的理解了。他們利用情感操弄、故意模糊資訊、製造假數據、混淆媒體報導，再加上鑽法規漏洞，打造了一個看似在幫助流浪動物、實際上卻主要為了賺錢的商業模式。

這些行銷手法本身不見得違法，如果用在正常商業行為上也沒什麼問題。但當它們被濫用在假公益平台上，刻意混淆消費與捐贈的界線，那就真的很接近"合法詐騙"了。下次看到這類廣告，希望你能多思考一下，別讓好心被利用囉！

雖然這篇文章像是在勸大家不要捐款，但作為一個長期投入慈善捐助的人（小額~~），我想強調的是：世上沒有最完美的公益組織，只有理性捐款才能確保你的善心得到最好的運用。畢竟每個人的錢都是辛苦賺來的，有愛心才願意分享，應該更好地對待你賺到的每一分錢。

作者聲明

本文章由本人「Yu」親自撰寫，內容基於多年專業背景與實務經驗：本人白手起家，旗下自有行銷公司與食品工廠，專業領域為凍乾設備製造，並長期與各大研發單位及博士進行專業討論與交流。文中所舉案例皆為公開資料，引用來源可查，僅作為專業探討與教學示例，並無針對任一品牌或個別廠商，亦無捏造之情事。本人所經營之業務全數均依法合規，並依規定完成政府備案。

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